壹、 專線服務時間：24 小時全年無休
貳、 專線受理項目：
一、動物保護業務諮詢：https://www.chcgadcc.gov.tw/
二、通報動物保護法違法案件檢舉或動物救援(犬貓)：
1. 請提供資料：
(1) 發現時間（如：O 月 O 日 O 時 O 分發現、每日 19-20 時）
(2) 發現地點（地址或地標，如：大佳河濱路燈編號 001 向西約100 公尺）
(3) 事情經過錄製影片（如：有1男子用水管打狗，約持續 2 分鐘）
(4) 動物種類及狀況（如：狗出車禍癱瘓在路邊、犬貓中捕獸夾）
(5) 疑似行為人（如：住所地址、車牌、電話、姓名）
2.案件之受理，須提供通報人真實姓名、電話及電子郵件
3.本所緊急危難救助犬貓於平日下班5點至晚間10點派員前往救援，另晚間10點過後至隔日上班時間遇到急難救助犬貓，由民眾通報1959後，協助帶往本所配合動物醫院救助；另非犬貓之動物，由民眾先行安置後，於上班時間協助送往本所。
4. 如有照片或影片提供，請將檔案傳送至臉書彰化縣動物防疫所粉絲專頁私訊
5. 一般動物保護案件受理後於3日內派員查察後回復；緊急動物保護案件於2小時內派員查察。
三、遊蕩犬通報：請撥打本縣捕犬專線04-8590010。
四、其他受理業務說明
參、 常見問題：
一、專線無法接通等故障問題，請改撥電話:04-7620774(上班時間)或0911-952821 (假日及非上班時間)
二、非動物保護業務請改撥業務單位，例：保育類野生動物案件、救援及非屬犬貓、寵物之案件，請民眾撥打彰化縣政府為民服務專線04-7531999。
